Компанія Bolt після внутрішньої перевірки назавжди обмежила доступ до платформи російськомовній водійці Тетяні. Під час поїздки в Мілані вона облаяла українок через мову.
Пасажирці, яка замовляла авто, надали компенсацію. Про це повідомили в компанії.
«Безпека всіх користувачів є нашим безумовним пріоритетом. Поведінка, показана у відео, є неприйнятною та несумісною зі стандартами Bolt. Ми надзвичайно серйозно ставимося до повідомлень про дискримінаційну та ненависницьку поведінку й ретельно розглядаємо кожен такий випадок», – заявили в Bolt.
У компанії закликали користувачів повідомляти про прояви неприйнятної поведінки через службу підтримки.
Деталі інциденту
Анна Данилюк, яка раніше розповіла про подію в соцмережах, підтвердила результати перевірки. Їй компенсували витрату на поїздку та запропонували промокоди для знижок на наступні замовлення.
Дівчина додала, що через образи водійки в поліцію не зверталися. Час її перебування в Мілані був обмежений.
Інцидент стався під час поїздки, замовленої через застосунок. Водійкою стала Тетяна. Спершу вона поставила питання російською. Анна відповіла українською. Далі пасажирки з нею не розмовляли.
Перед висадкою подруги сказали «дякую». У відповідь почули образи та лайку. На відео чути, як водійка використовує нецензурні слова та заявляє, що українки її «бісять».
У коментарях лікарка Галина Круглицька написала, що мала схожий досвід з цією ж таксисткою. У її випадку поїздка закінчилася спокійно.
Leave a Reply