У Мілані російськомовна водійка сервісу Bolt образила українок, які спілкувалися між собою українською. Інцидент стався після того, як пасажирки подякували за поїздку.
Про випадок розповіла Анна Данилюк. Разом із подругами вона замовила таксі через застосунок Bolt під час перебування в Італії. Водійкою виявилася Тетяна, у застосунку позначена як Tanja.
Як розвивалися події
Щойно дівчата сіли в авто, водійка звернулася до них російською. Анна відповіла українською. Далі пасажирки розмовляли лише між собою. Наприкінці поїздки українки сказали «дякую». Коли вони почали виходити, почули образи.
Анна записала частину розмови на відео. На записі чути такі репліки:
– Я не зрозуміла вас.
– Показати собі середній палець, щоб ти зрозуміла? Іди н*хуй звідси.
– Для чого ви так?
– Тому що ви, українки, мене бісите, ш*лави понаїхали. Вали звідси. Українською вона говорить.
– Гарного дня вам, до побачення.
– Пішла н*хуй.
«На відео – лише фрагмент, який встигла відзняти. До цього дуже багато образливих слів і жестів. Ми були в шоці. Найбільше засмучує, що у 2026 році людина, яка працює у сфері обслуговування, дозволяє собі таке ставлення до пасажирів через мову», – написала Анна.
Вона вже звернулася до підтримки Bolt і сподівається на належну реакцію компанії.
Реакція компанії та свідчення іншої пасажирки
У коментарях лікарка-ортодонтка Галина Круглицька впізнала водійку. Рік тому вона користувалася сервісом Uber і також зустріла Тетяну.
«Вона запитала, звідки ми, й почала говорити російською. Я відповіла, що російської не знаємо і не розмовляємо нею. Вона просто промовчала, але вайб уже був неприємний. Своє справжнє лице вона таки показала вам», – розповіла Галина.
У компанії Bolt назвали поведінку водійки «абсолютно неприйнятною». Представники сервісу попросили Анну зв’язатися з ними й пообіцяли провести ретельну перевірку.
Наразі результати внутрішнього розслідування ще не оголошені.
Leave a Reply